CASE 001 / AI & DX
マルチエージェント型カスタマーサポート
n8n、Chatwoot、Google APIsを用いて、情報収集、初期判断、返信案作成をつなぐAI / DXシステム。企業名・顧客名などの識別情報は非公開です。
- 返信案作成時間
- -80%
- 精度
- +20-30%
find the friction.
make the system useful.
AI / DX CONSULTING · PRODUCT
Jiamin Shi
AI / DX Consultant
& Product Manager
業務のボトルネックを見つけ、AIを使った実用的な仕組みを設計し、導入まで進めます。
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CASE 001 / AI & DX
n8n、Chatwoot、Google APIsを用いて、情報収集、初期判断、返信案作成をつなぐAI / DXシステム。企業名・顧客名などの識別情報は非公開です。
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McGill大学でFinanceとBusiness Analyticsを学び、金融業務でP&L・リスク・デリバティブに携わってきました。VBA・Python・AIを使い、現場の判断と業務フローを改善しています。
Timeline / これまでの航跡
Desautels Faculty of ManagementでFinanceを専攻し、Business Analyticsを学ぶ。
金融サービスの現場で、業務分析と改善の基礎を経験する。
P&L、リスク、デリバティブを扱う業務に入り、正確さと再現性を磨く。
VBA、Python、AIを使い、手作業を減らす仕組みとマルチエージェントの実践を深める。
技術と業務のあいだに立ち、使われる仕組みを設計する。
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AI / DX、仕事、プロジェクトの振り返りを記録しています。
ノートを見る05
AI / DXやプロダクトの仕事について、面談・協働のご相談を歓迎します。
連絡する
PERSONAL ARCHIVE
東京で暮らしながら撮った光、旅の断片、読書と人間関係についての文章を、ひとつの個人的なアーカイブに残しています。
01 / PHOTOGRAPHY
03 / WRITING
仕事、関係、読書、帰国後の一年、そして立ち止まった夜。過去に書いた文章を、当時の温度を残したまま公開しています。
アーカイブを読む04 / JOURNEY
写真と短い文章で、その場所にいた時の視線を残します。完成した旅行記だけでなく、途中の断片も含みます。
アーカイブを読む05 / LANGUAGE
日本語、中国語、English、そして少しの Français。言葉を増やすことは、世界の見え方を増やすことだと思っています。
ノートを見る06 / MEMORY